7月24日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从中国铁路南宁局集团有限公司（以下简称“国铁南宁局”）获悉，今年截至7月22日，该局96116灾害应急电话累计接到路外群众来电1282个，经排查确认涉及铁路安全环境有效信息55条，6名群众因及时向铁路部门通报情况，有效防止事故灾害，获得700至5000元不等的奖励。

其中，今年4月12日，国铁南宁局桂林高铁基础设施段接到村民廖某某拨打96116电话称，衡柳高铁K148+900上行侧的铁路防护栅栏出现部分倒塌。该段全州南综合维修车间立即核查确认，并组织人员到现场修补，确保了高铁线路封闭安全。当月，国铁南宁局给予廖某某一次性奖励1000元。

近年来，国铁南宁局在全面落实维护铁路运输安全主体责任的同时，探索引入社会力量共保铁路运输安全新模式。2022年5月20日起，国铁南宁局启用宁铁灾害应急电话96116，为路外群众第一时间向铁路部门通报险情提供专线渠道。群众发现铁路险情时，在广西区内可直接拨打应急电话“96116”通知铁路部门，在广东、湖南、贵州等地则拨打“077196116”。截至目前，国铁南宁局已累计在管内铁路沿线设置96116宣传牌、宣传板报6750块，基本覆盖铁路沿线村屯、重要铁路公路交叉路口、人员密集路段和重点防护处所。

为激发全社会特别是铁路沿线群众，参与铁路运输安全保障工作积极性，国铁南宁局设立了专项奖励经费，配套设置一次性奖励机制，明确了157种奖励情形，经核查确认后给予“300至20000元及以上”的一次性奖励标准。